Denuncian mal servicio de Audifarma en su sede de Sogamoso

Los reclamos ya fueron notificados ante la Superintendencia de Salud, luego de que la Personería Municipal, verificara con visita de campo la situación que tiene incómodos a los usuarios de entidades como Compensar, que reciben sus medicamentos en la sede de Audifarma en Sogamoso, quienes exponen que la infraestructura del lugar es inadecuada, así como insuficiente el personal que les atiende.

“La última vez que estuve allá, duré dos horas y media esperando, había una chica atendiendo con muy buena actitud y todo, pero sola, había mujeres con niños de brazos, abuelitos esperando desde las 8:00 am, casi hasta las 11:30 de la mañana, a quienes también les decían como a mí, que vuelvan en cinco días porque no hay esa existencia de medicamentos, y así varias personas ya llevaban varios días regresando”, dijo Armando Becerra, usuario del servicio.

Al respecto, César Olmedo Sánchez, personero de Sogamoso, mencionó que, durante las actividades de verificación, se establecieron compromisos con la entidad para mejorar la prestación del servicio.

“Se hizo la solicitud y un acuerdo al establecimiento para la adecuación del espacio, me informaron que ya hicieron unos arreglos y el tema se puso en conocimiento de la Superintendencia Nacional de Salud, también está el compromiso con las EPS para que realicen los requerimientos y garantizar la solución”, mencionó Olmedo Sánchez.

Según el Personero, junto con la Secretaría de Salud Municipal, se estarán adelantando las visitas de seguimiento y control a los compromisos pactados mediante acta.