Empoduitama advierte suplantación de identidad y venta Ilegal de agua en Duitama

La empresa servicios públicos Empoduitama, responsable del suministro y gestión de agua potable y alcantarillado en Duitama, emitió un comunicado urgente el pasado miércoles 20 de marzo, alertando a los usuarios y a la población en general sobre una serie de incidentes preocupantes que han surgido en la ciudad.

Según informes recibidos, individuos se han estado haciendo pasar como empleados de Empoduitama con la intención de acceder a viviendas particulares y cometer actos ilícitos. Pedro Matalla, gerente de Empoduitama, relató: «Precisamente ellos golpeaban en la puerta y decían que iban a revisar unas llaves, que por el tema de la emergencia, que había un escape de agua y que los vecinos había denunciado, entonces que ellos iban a revisar unas llaves internas. Iba una persona con prendas similares a Empoduitama otra persona de particular, y mientras que la persona que al parecer tenía las prendas de empoduitama revisaba, la otra persona estaba realizando el hurto».
El gerente enfatiza la importancia de la transparencia y la seguridad en las intervenciones en las viviendas de los usuarios. Especifica que cualquier trabajo realizado por el personal de la empresa se limita al área externa de la vivienda, desde el medidor hacia afuera. En caso de que se requiera una intervención dentro de la vivienda, los usuarios deben realizar una solicitud formal a la empresa, quien programará la visita del operario correspondiente. Además, recalca que todo el personal de Empoduitama lleva consigo el logo de la empresa en sus prendas, están debidamente identificados con carnés y los usuarios pueden verificar su número de cédula mediante dichos carnés para garantizar su autenticidad y legitimidad. Esta medida busca brindar tranquilidad y seguridad a los usuarios ante cualquier interacción con el personal de la empresa.

Además de la suplantación de identidad, la empresa también ha identificado otro problema que afecta la seguridad y el suministro de agua en la ciudad: la venta ilegal de agua en carrotanques procedentes de otros municipios. El gerente Pedro Matallana expresó su preocupación al respecto, señalando: «Están llegando vehículos de otros municipios, vehículos particulares, que en las mañanas distribuyen leche y en la tarde utilizan los carrotanques para vender agua, de donde traen el agua, no lo sabemos, es agua potable, tampoco lo sabemos».

Esta situación plantea un riesgo para la salud pública, ya que no se puede garantizar la calidad del agua que se está distribuyendo de esta manera. Matallana destacó la importancia de que la comunidad sea consciente de esta problemática y pueda identificar los vehículos autorizados de Empoduitama, que están claramente identificados con publicidad de la gestión del riesgo, bomberos o del mismo Empoduitama. Además, enfatizó que los carrotanques de la empresa no cobran por el suministro de agua, a diferencia de los vehículos particulares que están vendiendo agua en la ciudad.

Ante estos desafíos, Empoduitama reafirma su compromiso con la comunidad y hace un llamado a los usuarios para que estén atentos y no acepten agua de particulares, ya que esto conlleva riesgos para la salud y la seguridad. La empresa continúa trabajando en colaboración con las autoridades locales para abordar estos problemas y garantizar un suministro de agua seguro y confiable para todos los habitantes de Duitama.

Por: Yeraldín Botía / Periodista Sistema Informativo Matinal Noticias