Instituto Nacional de Cancerología suspende servicios a afiliados de Nueva EPS

En una decisión que genera máxima alerta en la comunidad oncológica de Boyacá, el Instituto Nacional de Cancerología (INC) anunció el cierre definitivo de la prestación de servicios integrales para los pacientes afiliados a Nueva EPS bajo intervención. La medida entrará en vigor de manera oficial este 30 de abril de 2026.

La ruptura se debe a la falta de acuerdos en las negociaciones contractuales y a una cartera pendiente que la EPS no ha logrado subsanar. Según los comunicados emitidos por la Directora General del INC, Carolina Wiesner Ceballos, la institución ha agotado los recursos para mantener la atención, pero la falta de autorizaciones y pagos por parte de la aseguradora hace insostenible la operación.

Impacto directo en los pacientes de Boyacá

Para el departamento de Boyacá, esta noticia es crítica. Dada la cercanía geográfica con la capital y la alta complejidad que requieren los tratamientos contra el cáncer, cientos de boyacenses dependen del INC para sus quimioterapias, radioterapias y cirugías especializadas.

A partir del 1 de mayo, los pacientes de la región que requieran iniciar tratamientos o realizar consultas de control deberán ser reubicados por la Nueva EPS en otros prestadores de su red, lo que genera gran incertidumbre sobre la continuidad y la oportunidad de las citas.

¿Quiénes SÍ seguirán recibiendo atención?

A pesar del cierre de servicios generales, el Instituto Nacional de Cancerología aclaró que mantendrá la atención sin restricciones en los siguientes casos específicos:

✓Urgencias oncológicas: Disponibles las 24 horas del día.

✓Menores de edad: Todos los niños, niñas y adolescentes con cáncer continuarán con su tratamiento garantizado.

Recomendaciones para los afiliados:

El INC sugiere a todos los pacientes oncológicos de Boyacá y el país que se comuniquen de inmediato con las líneas de atención de Nueva EPS. Es deber de la aseguradora indicar a qué centro médico serán remitidos para evitar interrupciones en los esquemas de tratamiento, los cuales son vitales para la supervivencia de los pacientes.

«Tomamos esta decisión esperando tener un diálogo inmediato que nos permita restablecer la atención a pacientes nuevos y seguir cumpliendo con nuestra misión», dictó el comunicado oficial de la Dirección General.

Por ahora, la comunidad médica y las asociaciones de pacientes en Boyacá se mantienen en vilo, a la espera de un pronunciamiento oficial de la Nueva EPS que brinde una solución real a los pacientes del departamento.