¿Le pueden cobrar más por consumir demasiada energía? Este es el ABC de la nueva medida de la CREG para los hogares

Una nueva medida de la Comisión de Regulación de Energía y Gas (CREG) busca promover el ahorro y el uso eficiente de la electricidad en los hogares colombianos, en un momento en el que el país enfrenta condiciones de baja hidrología, riesgo para la confiabilidad del sistema eléctrico y la posibilidad de una mayor presión sobre la generación de energía.

La medida está contemplada en la Resolución CREG 101 120 de 2026, posteriormente modificada por la Resolución 101 126 de 2026. El objetivo es incentivar a los usuarios a reducir o mantener controlado su consumo y, al mismo tiempo, desestimular incrementos considerables en el uso de electricidad.

🔎 ¿Cómo funcionará para los hogares?

La CREG estableció que cada usuario residencial tendrá una meta individual de consumo, calculada principalmente a partir de su propio historial.

Para determinarla se tendrán en cuenta los consumos promedio diarios registrados en los ciclos completos de facturación de los 12 meses anteriores a la entrada en vigencia del programa. Es decir, no se trata de imponer a todos los hogares una misma cantidad de kilovatios hora: la referencia será individual y dependerá del comportamiento histórico de cada usuario.

💡 ¿Qué pasa si consumo más de mi meta?

Aquí está uno de los puntos más importantes de la medida.

El usuario tendrá una franja de tolerancia de hasta el 110 % de su meta individual. Consumir por encima de la meta, pero sin superar ese 110 %, no genera el cobro adicional previsto por el programa.

Sin embargo, cuando el consumo supere el 110 % de la meta, la energía consumida por encima de ese límite será considerada consumo excedente objeto de cobro y estará sujeta al factor correspondiente según el tipo de usuario.

Ejemplo sencillo: si la meta mensual de un hogar fuera de 200 kWh, podría consumir hasta 220 kWh sin generar el cobro adicional establecido por este programa. Si supera los 220 kWh, el excedente por encima de ese límite entra en el esquema de cobro.

💰 ¿Y si ahorro energía?

La medida también contempla un incentivo.

Los usuarios que registren un consumo inferior al 90 % de su meta individual podrán generar un ahorro reconocido. Estos recursos serán utilizados posteriormente para distribuir incentivos entre los usuarios que cumplan las condiciones establecidas.

Es importante aclarar que no se trata simplemente de que la empresa de energía le descuente automáticamente dinero de la factura siguiente. La CREG estableció una bolsa de recursos que se conforma con los cobros adicionales efectivamente recaudados a usuarios que superen los límites establecidos. Posteriormente, esos recursos se distribuyen entre los usuarios beneficiarios conforme a las reglas del programa.

Por eso, el beneficio económico puede ser inferior al esperado o incluso llegar a ser de cero, si los recursos recaudados en el mercado de comercialización no son suficientes o no existen.

🧾 ¿Cómo sabrá cada usuario cuál es su meta?

Los comercializadores deberán entregar información individualizada. En la factura o mediante sus canales de información deberán indicar, entre otros aspectos:

* La meta individual de consumo.
* El consumo registrado frente a esa meta.
* Si existe consumo excedente o ahorro reconocido.
* El valor del eventual cobro adicional.
* Información sobre el ahorro acumulado.
* La posición relativa del usuario frente a otros consumidores de su misma categoría, con carácter informativo.

Por esta razón, será importante que los hogares revisen sus próximas facturas de energía y conozcan cuál es la meta que les fue asignada.

⚠️ ¿El primer cobro adicional llegará inmediatamente?

No.

La Resolución CREG 101 126 de 2026 estableció que el primer ciclo de lectura facturado bajo el programa tendrá carácter pedagógico.

Esto significa que si durante ese primer ciclo un usuario supera su meta y aparece un valor calculado como cobro adicional, este tendrá inicialmente carácter informativo y no constituirá un saldo que deba pagar.

Los cobros adicionales comenzarán a aplicarse a partir del ciclo de lectura siguiente al primer ciclo pedagógico. En cambio, el ahorro reconocido durante ese primer ciclo sí podrá acumularse para efectos del programa.

🏠 ¿Qué pueden hacer los hogares desde ahora?

Aunque la medida tiene un componente económico, el llamado principal es a cambiar hábitos de consumo.

Entre las acciones recomendadas están:

* Apagar las luces en habitaciones o espacios que no estén siendo utilizados.

* Aprovechar la iluminación natural durante el día.

* Desconectar equipos eléctricos que no se estén utilizando, especialmente aquellos que permanecen permanentemente conectados.

* Utilizar de manera eficiente la lavadora, secadora y otros electrodomésticos de alto consumo.

* Evitar mantener encendidos televisores, computadores, equipos de sonido y otros aparatos cuando nadie los está utilizando.

* Revisar el consumo de calentadores eléctricos, hornos y sistemas de climatización, debido a que pueden representar una parte importante del gasto energético del hogar.

* Revisar periódicamente la factura para conocer cómo está evolucionando el consumo frente a la meta individual.

❓ ¿Todos los hogares están incluidos?

El programa se aplica automáticamente a los usuarios regulados atendidos por comercializadores minoristas en el Sistema Interconectado Nacional, siempre que cumplan las condiciones establecidas en la resolución. No es necesario inscribirse ni presentar una solicitud para participar.

La medida tampoco corresponde al servicio de alumbrado público.

Además, la Resolución 101 126 estableció una exclusión para los usuarios ubicados en municipios identificados oficialmente como afectados por el sismo del 10 de agosto de 2026.

⏳ ¿Cuánto tiempo estará vigente?

El programa tiene una duración inicial de seis meses y podrá ser prorrogado por periodos de hasta seis meses si continúan las condiciones de estrechez energética, baja hidrología o riesgo para la confiabilidad del suministro.

La CREG también puede terminarlo anticipadamente si esas condiciones desaparecen.

📌 En pocas palabras

La nueva medida no significa que a todos los hogares les van a aumentar automáticamente la factura.

La lógica es diferente: cada usuario tendrá una meta de consumo basada en su propio historial; consumir hasta el 110 % de esa meta no genera el cobro adicional del programa; superar ese límite puede generar un cobro sobre el excedente; y quienes logren un ahorro significativo podrán participar posteriormente en la distribución de los recursos recaudados.

El mensaje de fondo de la CREG es claro: en un escenario de presión sobre el sistema eléctrico, ahorrar energía no solo puede ayudar a reducir el valor de la factura, sino que también contribuye a preservar la confiabilidad del servicio para todos los colombianos.